کدام کارتها در اولویت مردم قرار دارند؟+اینفوگرافی
به گزارش نبض بازار- صدرنشینی بانک گردشگری؛ اعتماد و تمایز
بانک گردشگری بر اساس شاخصهای «اعتماد»، «اطمینان» و «ارائه خدمات متمایز» موفق به کسب رتبه اول شده است. این بانک برای دومین سال پیاپی است که توانسته جایگاه خود را در جمع سه بانک برتر کشور از نگاه مشتریان تثبیت کند که نشاندهنده استمرار کیفیت خدمات در این مجموعه است.
۲. بانک ملی ایران؛ قدرت شبکه و گستردگی
بانک ملی ایران با تکیه بر «گستردهترین شبکه شعب و خودپرداز» در سراسر کشور، جایگاه دوم را به خود اختصاص داده است. این بانک همچنان به عنوان یکی از قطبهای اصلی صدور کارتهای نقدی و اعتباری عمومی در میان آحاد جامعه شناخته میشود.
۳. بانک ملت؛ پیشرو در کارت اعتباری سهام عدالت
رتبه سوم این فهرست در اختیار بانک ملت قرار گرفته است. نقطه قوت این بانک در جذب رضایت مشتریان، پوشش گسترده خدمات و بهویژه عملکرد موفق در ارائه «کارت اعتباری سهام عدالت» عنوان شده است.
۴. بانکهای صادرات و سپه؛ پوشش کشوری و اعتبار عمومی
- بانک صادرات ایران: با کسب رتبه چهارم، همچنان به عنوان یکی از بانکهای محبوب در بخش کارتهای نقدی و اعتباری با پوشش سراسری شناخته میشود.
- بانک سپه: قدیمیترین بانک ایرانی نیز رتبه پنجم این نظرسنجی را به دست آورده است که نشاندهنده حفظ جایگاه و اعتبار عمومی کارتهای این بانک در بازار است.
نتایج این گزارش نشان میدهد که اگرچه گستردگی شعب (مانند بانک ملی) همچنان یک امتیاز مهم محسوب میشود، اما مولفههایی نظیر «خدمات متمایز» و «ایجاد اطمینان» (مانند بانک گردشگری) وزن بیشتری در جلب رضایت و وفاداری مشتریان مدرن بانکی پیدا کرده است. موفقیت بانکهای خصوصی در کنار رقبای بزرگ دولتی، گویای رقابتیتر شدن فضای بانکداری خرد در ایران است.---