توسعه بانکداری غیرحضوری و ابزارهای اعتباری خرد؛ واکاوی قابلیت‌های نئوبانک «فرارفاه»
به گزارش نبض بازار- تغییر الگوی رفتاری مشتریان و ضرورت افزایش سرعت، شفافیت و امنیت در تبادلات پولی، سامانه‌های دیجیتال را به رکن اصلی شبکه بانکی تبدیل کرده است.
در همین چارچوب، نئوبانک «فرارفاه» وابسته به بانک رفاه کارگران، زنجیره‌ای از خدمات مالی را بدون نیاز به حضور در شعب فیزیکی سازماندهی کرده است: احراز هویت هوشمند و گشایش آنی حسابدر گام نخست، این پلتفرم فرآیند احراز هویت تمام‌الکترونیکی و افتتاح حساب آنی را بدون تشریفات کاغذی در بستر اپلیکیشن فراهم کرده است.
پس از ثبت‌نام، کارت بانکی به صورت رایگان صادر شده و در محل سکونت یا کار متقاضی تحویل داده می‌شود تا چرخه پیوستن مشتریان به شبکه بانکی به صورت کاملاً غیرحضوری تکمیل گردد.
ابزارهای دیجیتال کسب‌وکار و اسناد تجاری
فرارفاه در بخش ابزارهای تجاری، امکان بهره‌مندی از خدمات چک امن دیجیتال (سامانه چکاد) را برای اشخاص حقیقی و حقوقی فعال کرده است. همچنین امکان صدور، ثبت و مدیریت سفته الکترونیکی در این درگاه پیاده‌سازی شده که به حذف فرآیند‌های فیزیکی و افزایش ضریب اطمینان در مبادلات بازرگانی کمک می‌کند.
تسهیلات غیرحضوری تا سقف ۲ میلیارد ریالیکی از شاخص‌های عملیاتی این سامانه، پرداخت تسهیلات مالی خرد تا سقف ۲ میلیارد ریال (۲۰۰ میلیون تومان) به صورت تمام‌دیجیتال است.
متقاضیان می‌توانند فرآیند درخواست، اعتبارسنجی و پیگیری اقساط را از طریق پنل کاربری انجام دهند که این امر موجب کاهش هزینه‌های مبادله و تسریع در تخصیص منابع اعتباری می‌شود.
باشگاه مشتریان و سازوکار‌های تعاملیاین پلتفرم علاوه بر خدمات پایه بانکی، مدل تعاملی و انگیزشی خود را در قالب «طرح فرازش» و رقابت‌های «فرالیگ» معرفی کرده است.
در این مدل، مشتریان متناسب با حجم و تعداد تراکنش‌های خود امتیاز کسب کرده و بر اساس رتبه‌بندی درون‌برنامه‌ای، از مشوق‌ها و پاداش‌های مالی دوره‌ای بهره‌مند می‌شوند؛ راهبردی که به حفظ پویایی و ماندگاری کاربران در شبکه خدمات دیجیتال می‌انجامد.