تجربه تحولی نو با ملت دیجیتال

به گزارش نبض بازار ، همگام شدن با صنعت نرم افزاری دنیا و ارائه ی به روز خدمات در حوزه های مختلف از نیازهای اساسی شهروندان است.دوره ی جدید تحولات دیجیتال هرگز این امکان را فراهم نمی کند که مانند یک دهه ی پیش به سرویس دهی ادامه دهیم و باید این تغییر در حوزه های مختلف نرم افزار و مدیاهای مورد نظر انجام شود در غیر اینصورت مسائلی با خود به همراه خواهد داشت که نشان از عدم رشد تکنولوژی در هر مجموعه ایست. فرصت های افزایش بهره وری سازمانی، ایمن تر کردن مشاغل خطرناک، تقویت و افزایش مهارت های کارمندان از طریق گسترش این دانش امکان پذیر است بعلاوه ی اینکه هزینه های سازمانی را کاهش و راندمان کاری را بالا می برد. روند کندی که در بسیاری از ادارات کشور همچنان برقرار است ناشی از همین نقصان است زیرا ارتقای فناوری و نزدیک شدن به فضای دیجیتال برایشان میسر نبوده و باید بسیاری از کمبودهای سازمانی را در این منطق جستجو کرد. یکی از دلایل اساسی حرکت نکردن بسیاری از سازمانها به سوی فضای تکنولوژی و دیجیتال هزینه هایی است که در رسیدن به آن پرداخت می شود در حالیکه در یک نگاه کلان و طولانی مدت به این نتیجه خواهیم رسید که مجموع هزینه هایی که در طول سال برای افزایش راندمان کاری و بهبود فضای کسب و کار از انجام می دهیم بسیار بیشتر از یکبار هزینه کردن برای این هدف است و نباید از این تحول شانه خالی کرد.

در یک پروسه ی آزمون و خطا بسیاری از ادارات و سازمانها به
نتیجه ی دلخواه سازمانی و مراجعان خود می رسند و در نهایت فضای جدیدی را می توانند
برای آنها رقم بزنند تعلل از انجام این کار به معنی عدم شناخت درست از رویکردهای
نوین است که توانایی پیاده سازی سایر ایده ها روی آن ها وجود دارد. امتحان داده
های بزرگ و اخذ خروجی آن ، اولین گام در مسیر تحول خواهد بود که این موضوع به معنی
بازمهندسی یک پروسه طی زمانی مشخص است. زمانی که اولا فاصله ی ایده تا عمل را مشخص
می کند و ثانیاً قابلیت نیروی انسانی را نشان می دهد. در واقع به یک همگامی چند
سویه نیاز است تا از طرفی درک ورود به فضای جدید فراهم شود ، طرحها و ایده ها در
معرض آزمایش قرار بگیرند و آموزش لازم به سایر افرادی که به هر نحوی به یک سازمان
برای انجام کاری متصل هستند صورت گیرد. این پروسه شاید برای شروع کمی نگران کننده
و زمانبر باشد اما در نهایت نتایج آن بسیار خوشایند است.

در دنیای تکنولوژی و فناوری زمان اهمیت ویژه ای دارد که در آن پارامترهای بسیاری در معرض پذیرش یا عدم پذیرش این فضا قرار می گیرند و در نهایت رسیدن به این هدف یعنی هرگز به عقب برنگشتن زیرا چنین تحولی می تواند هر ارگانی را با آنچه که قبلا بوده غریبه کند و امکانات جدید با سرعت و سهولت نیروی انسانی را بارور و خلاق می کند تا شاهد یک ساختار نو و بنیان تازه باشیم. در سازمانها و نهادهای اقتصادی این ماجرا با تأثیرات بیشتری همراه است زیرا برخی نوسانات لحظه ای می تواند در هر سرمایه ای نتایج مثبت یا منفی زیادی داشته باشد. رسالت بنگاهها و مراکز اقتصادی در توسعه ی دنیای دیجیتال بسیار قابل تأمل است. خوشبختانه باید اعتراف کرد که در کشورمان نیز این موضوع با جدیت دنبال می شود و در میان بانکها که این روزها تحولات مفیدی را در عرصه ی اقتصادی رقم می زنند بانک ملت با سرعت مثال زدنی به سمت دیجیتالی شدن پیش می رود. البته این موضوع در بانک ملت با مهندسی خاص شروع و با ضرب آهنگ خاصی ادامه پیدا کرد. نگاهی به رتبه ی سایت ملت در رتبه بندی جهانی نشان می دهد که ذائقه شناسی را به خوبی بخش کرده و همراهان زیادی را در کشور به سوی خود کشانده و یکی از آثار این اتفاق را می توان در میزان عرضه و تقاضای سهام این بانک در بورس دید جایی که همواره نماد "وبملت" جزو پر بازیدیها و تأثیرگذارهاست. در اوایا سال 97 دکتر بیگدلی مدیرعامل بانک ملت دستور بانکداری دیجیتال را صادر کرد و در فاصله ی کوتاهی با همت نیروی خلاق توانست آثار خوبی را مشاهده کند. در آخرین روزهای سال 97 بانک ملت در دومین حضور خود در سومین دوره جایزه ی ملی تحول دیجیتال ایران موفق به کسب تندیس زرین زبدگی دیجیتال شد. موفقیتی که مطمئناً نقشه ی راه ملت برای ادامه را به خوبی ترسیم می کند گفتنی است در سومین دوره از جایزه ملی تحول دیجیتال که در سه محور زبدگی دیجیتال، نوآوری دیجیتال و رهبران دیجیتال برگزار می شد، بلوغ دیجیتال سازمان‌ها در محور زبدگی دیجیتال با استفاده از مدل ۲۰۲۰۰ مورد ارزیابی قرار گرفت.
این مدل، بلوغ دیجیتال سازمان‌ها را با استفاده از مؤلفه‌های بیست‌گانه تحول دیجیتال و با ۲۰۰ شاخص در سه بخش دستاوردهای تحول دیجیتال، قابلیت‌های فناورانه و قابلیت‌های رهبری به صورت جزئی ارزیابی می‌کند و امتیازی در بازه صفر تا ۲۰۰ به آنها اختصاص می‌دهد.