مایکروسافت در آستانه جریمه سنگین اتحادیه اروپا

به گزارش نبض بازار،کمیسیون اروپا از سال ۲۰۲۰ در پی شکایت اپلیکیشن پیام رسان کاری "اسلک" از مایکروسافت به دلیل عرضه آفیس و تیمز در یک بسته محصول، مشغول تحقیقات بود.

مایکروسافت در سال ۲۰۱۷ تیمز را به صورت رایگان به آفیس ۳۶۵ اضافه کرد و متعاقبا جای اسکایپ را برای مشتریان سازمانی گرفت. این محصول در دوران پاندمی کرونا محبوبیت زیادی یافت. با این حال، رقبای این محصول مانند اسلک می‌گویند عرضه یکجای تیمز و آفیس، به مایکروسافت برتری غیرمنصفانه‌ای بخشیده است.

در پی این شکایت‌ها، مایکروسافت از ۳۱ اوت سال گذشته فروش تیمز و آفیس را به صورت دو محصول جدا در اتحادیه اروپا و سوئیس آغاز کرد.

اکنون این شرکت اعلام کرده است که برای شفافیت بیشتر و جلب رضایت مشتریان، این اقدام را در سراسر جهان گسترش خواهد داد.

سخنگوی مایکروسافت: ما برای اطمینان از شفافیت برای مشتریانمان، اقداماتی را که سال گذشته برای جدا کردن فروش تیمز از آفیس در منطقه اقتصادی اروپا و سوئیس انجام دادیم، برای مشتریان جهانی خود گسترش می‌دهیم.

اما این اقدام ممکن است برای سلب کردن اتهامات ضد انحصارطلبی اتحادیه اروپا کافی نباشد. رقبای مایکروسافت از سطح قیمت‌ها و همچنین عدم امکان کار کردن سرویس‌های پیام‌رسانشان با اپلیکیشن‌های "آفیس وب" در سرویس‌های خود انتقاد دارند.

بر اساس گزارش رویترز، مایکروسافت در یک دهه گذشته به دلیل عرضه چند محصول در یک بسته، ۲.۲ میلیارد یورو (۲.۴ میلیارد دلار) جریمه شده است. اگر این شرکت بار دیگر به نقض قوانین ضد انحصارطلبی متهم شود، ممکن است به جریمه‌ای معادل ۱۰ درصد از گردش مالی جهانی خود

تحلیل و بررسی:

اقدام مایکروسافت برای جدا کردن فروش تیمز و آفیس، گامی مثبت در جهت رفع نگرانی‌های اتحادیه اروپا و جلب رضایت مشتریان است.

اما این شرکت برای حل کامل این مشکل، باید به نگرانی‌های رقبای خود نیز توجه کند و شرایطی را فراهم کند که همه سرویس‌های پیام‌رسان به طور عادلانه با آفیس وب کار کنند.

در غیر این صورت، مایکروسافت ممکن است بار دیگر با جریمه‌های سنگینی از سوی اتحادیه اروپا روبرو شود.

علاوه بر این، مایکروسافت باید در مورد قیمت‌گذاری محصولات خود تجدید نظر کند و شرایطی را فراهم کند که همه کاربران به طور عادلانه به خدمات این شرکت دسترسی داشته باشند.

منبع:ایسنا