به گزارش نبض بازار به نقل از  روابط عمومی بانک رفاه کارگران، بانک ها به عنوان یک بخش بزرگ از شرکت ها و سازمان های مؤثر در هر کشور و جامعه ای فعالیت می کنند و همچون سایر سازمان ها از منابع طبیعی و نیروی انسانی جامعه استفاده می کنند و تأثیر قابل توجهی نیز بر زندگی مردم دارند. در سال های اخیر بسیار بیشتر از گذشته به اهمیّت نقش سازمان ها و مسئولیت  اجتماعی آنها یا همان Corporate Social Responsibility-CSR پرداخته شده است، به ویژه در کشورهای توسعه یافته.
اما در کشورهای درحال توسعه برای بسیاری، سوال همچنان این است که CSR به چه معناست. تعریف ساده از این مفهوم به نوعی چگونگی توجه بانک ها به عنوان یک سازمان به تاثیر فعالیت های عملیاتی شان در جامعه است. بدین منظور بانک ها باید به صورت خودخواسته با پیروی کامل از قوانین کشور و همچنین انطباق با قواعد بین المللی، معیارهای اخلاقی را مدنظر قرار دهند و با رصد کردن و رعایت هنجارهای بین المللی به نوعی تضمین کننده تاثیر مثبت و در سطح کلان فعالیت هایشان باشند.
تحقیقات علمی در این زمینه روابط مثبت و روشنی را میان مسئولیت های اجتماعی سازمانی و عملکرد مالی نشان می دهند. تحقیقات نشان می دهد که سرمایه گذاری در روابط استخدامی، سیاست های محیط زیستی و استراتژی های تولید موجب کاهش هزینه های سهام و هزینه های مالی شرکت ها می شود. همچنین اثبات شده که توجه به CSR بهره وری را افزایش می دهد، هزینه ها و ریسک های سازمان را کاهش داده و به سازمان این فرصت را خواهد داد تا ضمن افزایش میزان فروش، به سرمایه های بیشتر و بازارهای جدید دسترسی داشته باشد و در بحث برندسازی موفق تر عمل نماید. در نتیجه ی کاهش هزینه ها و ریسک از یکسو و افزایش فروش و ارزش برند یک سازمان از سوی دیگر، سوددهی آن سازمان به مراتب افزایش می یابد.
با این وجود باید به یاد داشته باشیم که مسئولیت های اجتماعی وجوه مختلف و گسترده ای را شامل می شوند و یک سازمان نمی تواند در تمامی ابعاد مختلف آن پیشرو باشد و به درستی به وظایف خود عمل کند. در حقیقت یک سازمان به طور مثال یک بانک، باید در حوزه مسئولیت های اجتماعی خود یک استراتژی و برنامه راهبردی داشته باشد و بر اساس نیازهای جامعه خود و اولویت بندی صحیح اقدام به حرکت و فعالیت در این زمینه ها نماید. در حقیقت برای اقدام در حوزه CSR، ضروری است تا مطالعات پایه ای بر اساس جغرافیا و نیازمندی های منطقه انجام شود.
همانگونه که گفته شد مسئولیت های اجتماعی سازمانی ابعاد گسترده ای دارد. از حقوق بشر، سلامت، ایمنی و محیط زیست، شرایط و محیط کار، اخلاق مداری، حاکمیت سازمانی و سهم در توسعه یک منطقه، شهر و یا کشور همه و همه می توانند زیرمجموعه مسئولیت های اجتماعی یک سازمان باشند.
بانک رفاه کارگران به عنوان یکی از بانک های اجتماعی  کشور و بانک سلامت محور، توجه ویژه ای به مسئولیت های اجتماعی دارد و با نگاهی به عملکرد و اقدامات این بانک، مهم ترین بخش های مسئولیت های اجتماعی بانک رفاه کارگران را در دسته بندی زیر می توان خلاصه کرد:
- حمایت از نظام سلامت کشور
- حمایت از حوزه آموزش و پرورش و دانش آموزان بی بضاعت
- حمایت از صنعت، تولید و اشتغال
- حمایت از جامعه، خانواده و افراد کم درآمد
- حفاظت و مراقبت از محیط زیست
- حمایت از فرهنگ، هنر، ورزش و اوقات فراغت
- حمایت از ارزش های انقلاب و دفاع مقدس
که در این میان حمایت از نظام سلامت کشور از سوی این بانک در راستای ارتقای سلامت و بهداشت جامعه با توجه به اینکه بانک رفاه بانکی سلامت محور است، از اهمیت بسزائی برخوردار بوده و هست.
توجه به بازسازی و یا ساخت، تجهیز و توسعه بیمارستانی، درمانگاه ها و سایر مراکز درمانی و همچنین پایگاه های اورژانس یکی از مهم ترین اقدامات بانک  رفاه در حیطه مسئولیت های اجتماعی در حوزه حمایت از نظام سلامت است. در این زمینه بیش از 350 میلیارد ریال بودجه در قالب مسئولیت های اجتماعی در سال جاری بابت کمک های بلاعوض به حوزه سلامت اختصاص یافته است که می توان به موارد زیر اشاره کرد:
1. تخصیص اعتبار بابت خرید آمبولانس با تجهیزات کامل و اهدای آن به دانشگاه های علوم پزشکی و مناطق محروم کشور.
2. تخصیص کمک های بلاعوض برای خرید تجهیزات پزشکی مورد نیاز اعم از دستگاه دیالیز، دستگاه سنگ شکن و ... .
3. تخصیص کمک های بلاعوض برای تأمین هزینه های عمرانی و ساخت بیمارستان ها و مراکز درمانی، ساخت خوابگاه و... .
4. مشارکت های مالی برای برگزاری همایش های حوزه سلامت جهت ارتقاء سطح سلامت جامعه.
علاوه بر این بانک رفاه با علم به این موضوع و بر اساس استراتژی کلان خود با سرمایه گذاری در این حوزه دستاوردهای بزرگی داشته است که در ادامه به مشارکت این بانک در پنج طرح بزرگ (به عاملیت بانک رفاه) در حوزه نظام سلامت که به بهره برداری رسیده است، اشاره خواهد شد؛
پروژه اول –احداث و تجهیز بیمارستان 60 تخت خوابی لاهیجان
پروژه دوم - احداث و تکمیل بیمارستان 300 تخت خوابی فرقانی قم و تجهیزات آن
پروژه سوم –تجهیز بیمارستان شهر جدید اندیشه
پروژه چهارم –تجهیز رادیوتراپی بیمارستان سینا اراک
پروژه پنجم –راه اندازی مرکز درمانی دیالیز اهواز
بانک رفاه برای موفقیت در حوزه مسئولیت های اجتماعی با فرهنگ سازی مناسب، بستر مورد نیاز برای انجام اقدامات لازم در ارتباط با این حوزه را مهیا نموده و با نهادینه سازی این موضوع در سازمان توانسته است گام-های بلندی در این خصوص بردارد. بانک رفاه با برنامه ریزی برای ایفای مسئولیت های اجتماعی هم راستا با تدوین برنامه های سازمانی خود با داشتن زیربنای فکری مناسب توانسته علاوه بر اقدامات شاخص در حمایت از نظام سلامت کشور، عملکرد مثبتی در حوزه های مختلف مسئولیت های اجتماعی از خود به نمایش بگذارد. همانگونه که موفق به دریافت لوح نشان ویژه مسئولیت اجتماعی در پانزدهمین سمپوزیم بین المللی روابط عمومی شد.