حضور میدانی معاونان مدیرعامل و مدیران ارشد بیمه البرز در شعب سراسر کشور

کد خبر: ۲۳۲۱۱۹

تاریخ: ۱۱ فروردين ۱۴۰۵ - ۱۳:۰۷

جمعی از معاونان و مدیران ارشد بیمه البرز با هدف نظارت بر فرآیند خدمت رسانی و بررسی چالش‌های عملیاتی، از شعب مختلف این شرکت در سراسر کشور بازدید کردند. در این بازدیدها، بر لزوم تسهیل در ارزیابی خسارات ناشی از جنگ، رفع محدودیت‌های سیستمی و واریز سریع وجوه خسارت به حساب بیمه گذاران تأکید ویژه شد.

به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل بیمه البرز، در راستای ارتقای سطح پاسخگویی و نظارت مستقیم بر فرآیند‌های عملیاتی در شرایط حساس کنونی، رسول ارجمند معاون توسعه بازار و شبکه فروش، احمدرضا لاری زاده معاون فنی اموال و مسئولیت، رسول محمدی معاون فنی اشخاص و علی تقوی معاون توسعه مدیریت و برنامه ریزی منابع، در سلسله بازدید‌هایی جداگانه از شعب شیراز، یاسوج، رشت، پونک، البرز، مجتمع تخصصی اشخاص، پرداخت خسارت و ... از نزدیک روند خدمت رسانی به بیمه گذاران را مورد واکاوی قرار دادند. در جریان این حضور میدانی، مدیران ارشد ضمن قدردانی از مجاهدت و تلاش شبانه روزی کارکنان شعب در این ایام، به بررسی موانع موجود در مسیر ارزیابی خسارت پرداخته و با توجه به محدودیت‌های تردد کارشناسان در مناطق جنگی، دستورات قاطعی جهت تسهیل در فرآیند کارشناسی و پرداخت خسارت‌های مرتبط با خودرو و منازل مسکونی با حداقل تشریفات اداری صادر کردند. همزمان با این اقدامات، با شناسایی چالش‌های زیرساختی، بر لزوم رفع سریع اختلالات سیستمی و تسریع در واریز وجوه درخواستی شعب تاکید شد تا روند جبران خسارت‌ها با سرعت مضاعف صورت پذیرد. در همین راستا، مدیر امور شعب بیمه البرز نیز با حضور در مناطق غرب کشور از جمله خرم آباد و کرمانشاه، بر وظیفه اخلاقی و حرفه‌ای این شرکت در رسیدگی فوری به مطالبات مردم تاکید کرد و یادآور شد که تمامی ظرفیت‌های مدیریتی برای جلوگیری از بروز هرگونه نارضایتی در میان مشتریان و تسریع در پاسخگویی به درخواست‌های آنان به کار گرفته شده است.