افزایش تعرفه مکالمه و پیامک اپراتورها از امروز کلید خورد

همراه اول؛ جبران رشد هزینه‌ها از جیب مشتریان

کد خبر: ۲۲۸۸۴۹

تاریخ: ۲۳ آذر ۱۴۰۴ - ۱۸:۰۰

در حالی از امروز تعرفه مکالمه و پیامک اپراتور‌ها ۳۰ درصد افزایش می‌یابد که از ۱۱ آذر ماه تعرفه بسته‌های اینترنت با رشد ۲۰ درصدی مواجه شده است. هر چند این افزایش‌ها ممکن است برای جبران هزینه‌های اپراتور‌ها لازم باشد، اما بدون نظارت جدی بر اجرای تعهدات برای بهبود واقعی کیفیت، درنهایت به ضرر مشترکان تمام خواهد شد.

به گزارش نبض بازار، بر اساس تاییدیه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، از ۲۳ آذر ماه سال جاری تعرفه مکالمه و پیامک اپراتور‌ها به میزان ۳۰ درصد افزایش می‌یابد. از ۱۱ آذر ماه هم افزایش ۲۰ درصدی بسته‌های اینترنت اعمال شده است. با این حال بخش زیادی از مشترکان از اختلالات شبکه و پوشش‌دهی گلایه‌مند هستند.

شاخص‌های مالی

بر اساس آخرین صورت‌های مالی منتشرشده توسط شرکت، درآمد‌های عملیاتی همراه اول طی شش ماهه اول سال جاری ۳۹۴ هزار میلیارد ریال بوده که نسبت به مدت مشابه سال قبل ۲۲ درصد رشد نشان می‌دهد. این در حالی است که بهای تمام شده درآمد‌های عملیاتی با ۲۸ درصد رشد به ۳۱۱ هزار میلیارد ریال در مدت مشابه رسیده است. رشد هزینه‌ها باعث شده تا سود عملیاتی در سطح ۶۰ هزار میلیارد ریال ثابت باقی بماند.

نارضایتی مشتریان

همراه اول به عنوان بزرگ‌ترین اپراتور کشور (با بیش از ۵۰ درصد سهم بازار)، در سال‌های اخیر بار‌ها با شکایت کاربران از کیفیت پایین شبکه، قطعی‌های مکرر، سرعت پایین اینترنت و مصرف غیرواقعی بسته‌ها مواجه بوده و افزایش تعرفه‌ها معمولاً با وعده بهبود زیرساخت و کیفیت همراه بوده که محقق نشده است. به عنوان مثال در سال‌های قبل، وعده پوشش ۵ G و سرعت بالاتر داده شد، اما هنوز بسیاری از مناطق کشور پوشش ضعیف دارند و سرعت واقعی اینترنت موبایل ایران در رتبه‌بندی جهانی بسیار پایین است.

سابقه گران‌فروشی

بر اساس گزارش حسابرس قانونی، شرکت به موجب رای تجدیدنظر مورخ ۲۱ مهر ماه ۱۴۰۰ بابت گران‌فروشی بسته‌های اینترنتی به پرداخت مبلغ ۷۶۰۳ میلیارد ریال جریمه نقدی در وجه دولت محکوم شده است. دیوان عدالت اداری به رغم اعتراض شرکت نسبت به رای یاد شده، در تاریخ ۳۰ آبان ماه ۱۴۰۱، ضمن محرز دانستن گران‌فروشی، پرونده را برای تعیین میزان آن به شعبه رسیدگی‌کننده اعاده کرده است.

جمع‌بندی

رشد هزینه‌های همراه اول باعث شده تا سود عملیاتی این شرکت طی شش ماهه اول سال جاری در سطح ۶۰ هزار میلیارد تومان ثابت باقی بماند. به نظر می‌رسد اخذ مجوز افزایش تعرفه پیامک و مکالمه در راستای پوشش هزینه‌های افزایش یافته شرکت باشد تا بهبود خدمات به مشتریان.