«نبض بازار» گزارش می‌دهد:

تلویزیون‌های اسنوا و دوو هک شد؟/ رئیس اتحادیه لوازم خانگی چه می‌گوید؟

کد خبر: ۲۲۱۳۳۸

تاریخ: ۰۷ مرداد ۱۴۰۴ - ۱۰:۵۲

زمانی قرار بود لوازم خانگی ساز‌ها که مدعی کیفیت و قیمت مناسب هستند، محصولاتی ارزشمند و ایمن تولید کنند و در مقابل جلو واردات گرفته شود. حالا به نقطه‌ای رسیدیم که همان تولیدکننده‌های پرمدعا، نه داخل را راضی می‌کنند و نه خارج! عدم ارائه خدمات به مخاطب داخلی و عدم پرداخت به تعهدات خارجی، باعث عدم اطمینان جامعه ایران و خارج از ایران نسبت به فعالیت این شرکت‌ها شده است.

به گزارش نبض بازار- گویا پا قدم مدیر جدید برای انتخاب چندان خوب نبود. روز‌های نخست کاری طیب نیا در انتخاب مصادف شد با از کار افتادن سیستم‌های تلویزیونی اسنوا که این شرکت نیز در مقابل آن پاسخی ارائه نکرد. در سایت مجموعه نیز خبری از این ماجرا نیست و انگار نه انگار که بخش زیادی از تلویزیون‌های اسنوا و دوو که زیرمجموعه انتخاب محسوب می‌شوند، از کار افتاده‌اند.

آلودگی بدافزاری یا بدعهدی مالی؟

صاحبین تلویزیون‌های اسنوا و دوو، شب گذشته وقتی صفحه تلویزیون را باز کردند با پیام‌های مبهمی در رابطه با لزوم آپدیت و عبارت «حساب کاربری بر روی تلویزیون ثبت نشده است» مواجه شدند. تلاش مخاطبین برای حل این مشکل به جایی نرسید و پس از آن با برداشتن تلفن و تماس با شرکت گارانتی، پیگیری مشکل خود از طریق شرکت کردند. ۱۶۹۹ نیز از دسترس خارج شد و پاسخی به مشتریان شرکت نداد. پاسخ شرکت در بخش گارانتی، اما جالب‌تر از وضعیت تلویزیون‌ها بود. خدمات شرکت اسنوا اعلام کرد که وضعیت فعلی ربطی به آنها ندارد. اینجا بود که گمانه زنی‌ها بر سر وضعیت تلویزیون‌ها شروع شد. برخی مدعی شدند که تلویزیون‌های متصل به اینترنت هک و یا آلوده به بدافزار‌هایی شده که ارتباط با شبکه را مختل کرد است. در این بین ادعا شده که مشکل اساساً هک شدن یا آلودگی بدافزاری با اینترنت نیست بلکه مشکل اساسی، عدم انجام تعهدات مالی میان شرکت اسنوا و شرکت چینی است که تجهیزات این تلویزیون و ارتباطات آن را برعهده دارد. در این بین برخی نیز مدعی شده‌اند که یخچال‌های این شرکت هم دچار مشکل شده است، اما بیشتر اخبار در رابطه با تلویزیون‌های اسنوا بود.

شرکت چینی چه سهمی در تولید اسنوا دارد؟

تلویزیون‌های اسنوا مونتاژی محسوب می‌شوند. برداصلی طراحی و مونتاژ ایران، نمایشگر متعلق به شرکت CSOT چین و باند و بلندگو متعلق به ایران است. شرکت تولیدکننده نمایشگر‌های تلویزیون‌های اسنوا نیز زیر مجموعه تی. سی. ال محسوب می‌شود که یک شرکت چندملیتی چینی است. تی‌سی‌ال در سال ۱۹۸۱ با نام TTK تأسیس شد و بعد‌ها به TCL تغییر نام داد. این شرکت در زمینه تولید تلویزیون، تلفن همراه، تهویه مطبوع، ماشین لباسشویی، یخچال و سایر لوازم الکترونیکی کوچک فعالیت دارد. در صفحه نمایشگر‌های اسنوا از شرکت BOE نیز استفاده می‌شود که یک شرکت چینی بزرگ در حوزه تأمین صفحه نمایشگر حتی برای گوشی‌های اپل است. در نتیجه چینی‌ها نقش مهمی در تولید تلویزیون‌های اسنوا دارند و ادعا تولید ملی چندان به این شرکت نمی‌چسبد.

مردم چه می‌گویند؟

در توییتر و تلگرام و دیگر شبکه‌های اجتماعی، پیام‌های متعددی نسبت به این واقعه منتشر شده و به طور کلی این مردم بودند که نسبت به این چالش خبررسانی را آغاز کردند. نکته جالب اینجاست که اطلاعات بیشتری هم در دسترس نیست و حدوداً تمامی مخاطبان به یک سری نکات تکراری اشاره کرده‌اند.

مخاطبی به نام BANKOK نوشته است: «جالبه که همه تلویزیون‌های اسمارت اسنوا، ۳ روز از کار افتاده و شرکت اسنوا شماره سراسریش رو خاموش کرده.»

مخاطب دیگری به نام FARHAD نوشته است: «صبح خواهرم زنگ زد و گفت تلویزیون رو روشن کردم به محض اتصال به وایفای یه به‌روز‌رسانی خودکار اومد و بعدش با این صحنه رو به رو شد! یه سرچی زدم ظاهراً تلویزیون‌های اسنوا و دوو رو هک کردند.»

مخاطب دیگری به نام ZHUAN ART MAGAZINE نوشته است: «وارکننده حقه باز فکر کرده همه مثل مردم ایران هستن که می‌تونن سرش کلاه بذارن و تعهدات مالی انجام نداده، تلویزیون‌های اسنوا و دوو با یه آپدیت از کار افتاده توسط شرکت چینی»

مسئولان در این مورد چه می‌گویند؟

رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی در واکنش به گزارش‌هایی درباره احتمال هک شدن برخی مدل‌های تلویزیون اسنوا و دوو گفت: «برای اولین بار این موضوع را از شما می‌شنوم. چنین اتفاقی بسیار بعید است و تاکنون هیچ گزارش رسمی یا مورد مستندی در این‌باره ارائه نشده است.» اکبر پازوکی معتقد است دشمنان با فرافکنی در فضای مجازی به‌دنبال ایجاد تشویش در جامعه هستند.

اکبر پازوکی، رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی، در گفت‌وگو با خبرنگار نبض بازار درباره شایعات مربوط به هک شدن تلویزیون‌های برندهای اسنوا و دوو گفت:«من برای اولین‌بار این موضوع را از شما می‌شنوم و تاکنون هیچ مستند یا گزارش فنی‌ای در مورد هک شدن این محصولات ندیده‌ام. در شرایطی که تولیدات داخلی تحت نظارت دقیق استاندارد ملی هستند، وقوع چنین اتفاقی بسیار بعید به نظر می‌رسد.»

وی در ادامه افزود:«در ایران، هر کالای تولیدی اعم از لوازم برودتی، صوتی‌تصویری یا کولرها، تحت کنترل مستقیم و غیرمستقیم سازمان استاندارد است. کالاها به‌صورت تصادفی از خط تولید برداشته و بررسی می‌شوند. حتی کالاهایی که در بازار توزیع می‌شوند نیز توسط کارشناسان آزمایش می‌شوند و اگر ایرادی در استاندارد داشته باشند، شرکت موظف به اصلاح آن می‌شود. بنابراین اگر نقصی در امنیت سایبری محصولی وجود داشته باشد، مسئولیتش به‌عهده سازمان استاندارد و سیستم نظارتی کشور است.»

پازوکی با اشاره به آمارهای تولید داخلی و واردات در حوزه صوتی‌تصویری گفت:«طبق آمار انجمن تولیدکنندگان، حدود ۶۰ درصد قطعات مورد استفاده در تلویزیون‌ها وارداتی هستند و ۴۰ درصد در داخل تولید می‌شوند. در یخچال و فریزر ۷۰ درصد تولید داخل داریم و در لوازم خانگی ریز تعادل تقریباً ۵۰-۵۰ است. در حوزه کولرهای گازی، میزان داخلی‌سازی بسته به شرکت‌ها متفاوت است. بعضی شرکت‌ها موتور را وارد می‌کنند، برخی پنل و برد را، اما کلیت ماجرا این است که تولید کاملاً زیر نظر مراجع فنی انجام می‌شود.»

وی با انتقاد از شایعه‌پراکنی در فضای مجازی اظهار داشت:«ما در شرایطی هستیم که دشمن از هر روزنه‌ای برای ایجاد تشویش و ناامیدی استفاده می‌کند. همین حالا هم تلویزیون ملی درباره حملات سایبری و جنگ روانی دشمن گزارش‌هایی داده است. فرافکنی در فضای مجازی، آن‌هم بدون مدرک، فقط موجب سردرگمی مردم می‌شود. خبرنگار و رسانه باید با دقت، بررسی و تحلیل دقیق وارد چنین موضوعاتی شوند، نه صرفاً با شنیده‌ها.»

رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی در پایان پیشنهاد کرد:«صداوسیما باید نقش پررنگ‌تری در اطلاع‌رسانی و مقابله با شایعات ایفا کند. رسانه ملی، برخلاف فضای مجازی که محدود به گروه خاصی است، به طیف وسیعی از مردم دسترسی دارد و می‌تواند درباره نادرستی چنین ادعاهایی روشنگری کند. مردم باید بدانند که شرکت‌های تولیدکننده داخلی تبلیغاتشان را به شیوه‌های مختلف انجام می‌دهند، اما این‌که بخواهیم شایعات بی‌اساس را باور کنیم، فقط به منافع ملی ضربه می‌زند.