با هدف تسهیل پاسخگویی و رسیدگی به اسناد پزشکی بازنشستگان کشوری انجام شد

افتتاح مركز تخصصی پاسخگویی و رسیدگی به اسناد خسارت بیمه درمان تكمیلی بازنشستگان

کد خبر: ۲۱۵۱۳۲

تاریخ: ۱۴ ارديبهشت ۱۴۰۴ - ۰۳:۱۹

مرکز تخصصی خدمت‌رسانی بیمه درمان تکمیلی بازنشستگان با هدف ارائه خدمات یکپارچه، تسهیل در پاسخگویی و رسیدگی دقیق‌تر به مدارک درمانی بازنشستگان و خانواده‌های آنان، با حضور مدیرعامل بیمه دانا و مسئولان صندوق بازنشستگی کشوری افتتاح شد.

به گزارش روابط‌عمومی بیمه دانا، این مرکز که همزمان با دهه کرامت در روز شنبه ۱۳ اردیبهشت‌ماه با حضور  رضا جعفری مدیرعامل و نایب‌رئیس هیئت‌مدیره بیمه دانا، سید داود حسینی قائم‌مقام مدیرعامل، جمعی از معاونان و مدیران این شرکت و همچنین روح‌اله اوقانی آرانی معاون پشتیبانی و توسعه مدیریت صندوق بازنشستگی کشوری، سیدحسین قاآنی مدیرکل امور فرهنگی و اجتماعی بازنشستگان این صندوق توسط بیمه دانا به بهره‌برداری رسید.

رضا جعفری در این مراسم ضمن تبریک دهه کرامت، راه‌اندازی این مرکز را گامی مهم در پاسخگویی به نیازها و ابهامات بیمه‌شدگان صندوق بازنشستگی کشوری دانست و گفت: در این مرکز، مشاوره و بررسی تخصصی اسناد خسارت‌های درمانی، ارزیابی، کارشناسی و ممیزی مدارک و همچنین پاسخگویی مستقیم به سؤالات بیمه‌شدگان انجام می‌شود.

وی با اشاره به این‌که، این ساختمان بخشی از استراتژی پروژه‌محور بیمه دانا در تقویت زیرساخت‌های خدمت‌رسانی و تکمیل زنجیره ارائه خدمات درمانی است، افزود: یقیناً با استقرار نمایندگان بیمه دانا، شرکت ارزیاب خسارت و ناظر صندوق بازنشستگی کشوری در این محل، تمرکز و کیفیت پاسخگویی افزایش می‌یابد.

مدیرعامل بیمه دانا با اشاره به عملکرد درخشان شرکت در ارائه خدمات به صندوق بازنشستگی کشوری از ابتدای قرارداد تاکنون، تصریح کرد: از آغاز این همکاری در کمتر از یک ماه، بیش از ۵۸ هزار فقره خدمت به بازنشستگان ارائه شده که در صنعت بیمه کشور بی‌سابقه است و افتخاری بزرگ برای بیمه داناست.

رضا جعفری همچنین از گسترش مراکز طرف قرارداد با بیمه دانا خبر داد و گفت: این شرکت هم‌اکنون با ۱۵ هزار مرکز درمانی خصوصی در سراسر کشور قرارداد دارد و با همکاری معاونت درمان وزارت بهداشت، در حال مذاکره برای افزایش این مراکز در بخش دولتی نیز هستیم.

وی با تأکید بر اهمیت تعامل و هم‌افزایی در قراردادهای کلان بیمه‌ای، از مدیران صندوق بازنشستگی و کانون‌های بازنشستگی بابت همکاری مثبت و سازنده قدردانی کرد.

در ادامه این مراسم، روح‌اله اوقانی آرانی معاون پشتیبانی و توسعه مدیریت صندوق بازنشستگی کشوری نیز با اشاره به نقش مهم بیمه درمان تکمیلی در آرامش و امنیت‌خاطر بازنشستگان گفت: افتتاح این مرکز را در آغاز دهه کرامت به فال نیک می‌گیریم و امیدواریم گامی مؤثر در ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی باشد.

وی افزود: از ابتدای اردیبهشت‌ماه تاکنون بیش از ۵۴ هزار معرفی‌نامه برای بازنشستگان صادر شده و شاهد همکاری بسیار خوبی با بیمه دانا بوده‌ایم. برگزاری منظم جلسات میان مدیران استانی دو طرف و ارتباط مؤثر با کانون‌های بازنشستگی روند اجرای این قرارداد را تسهیل کرده است.

اوقانی در پایان بازنشستگان را تکیه‌گاه و مشاوران امن خانواده‌ها توصیف کرد و بر لزوم تکریم و خدمت شایسته به این قشر تأکید داشت.