فجر ملی/ حضور معاون امور شعب بانک ملی ایران در واحد ارتباط مردمی

کد خبر: ۲۰۶۲۸۳

تاریخ: ۱۵ بهمن ۱۴۰۳ - ۲۰:۵۱

حمید مومنی معاون امور شعب بانک ملی ایران به همراه مدیران امور مناطق شعب یک و دو در راستای تکریم مشتریان و همکاران با حضور در واحد ارتباط مردمی بانک به سوالات مشتریان و دغدغه‌های طرح شده همکاران پاسخ دادند.

به گزارش نبض بازار به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، همزمان با ایام الله دهه فجر و گرامیداشت سالروز پیروزی انقلاب اسلامی حمید مومنی با حضور در واحد ارتباط مردمی بانک ضمن دیدار با همکاران به طور مستقیم از طریق تماس تلفنی با مشتریان و کارکنان بانک به گفت‌و‌گو پرداخت و در جریان روند پاسخگویی به درخواست‌های آنها قرار گرفت.

مومنی طی سخنانی وظیفه واحد ارتباط مردمی بانک را بسیار مهم خواند و افزود: حضور و پیگیری امور و پاسخ‌های روشن و شفاف مدیران ارشد در این واحد می‌تواند ابهامات و سوالات پیش آمده برای مشتریان و همکاران را رفع کند.

مومنی با تقدیر از عملکرد روابط عمومی بانک ملی ایران برای فراهم کردن امکان ارتباط مستقیم مشتریان و بدنه کارکنان با مدیران ارشد، گفت: یکی از مهم‌ترین مزایای این اقدام این است که مدیران از دریچه نگاه مشتریان یا همکاران که در اقصی نقاط کشور هستند، برنامه‌ها و طرح‌های در دست اجرا را مورد بررسی قرار می‌دهند.

وی ادامه داد:علاوه بر این، اینگونه ارتباط‌ها فرصت پاسخگویی را برای همه مدیران بانک فراهم می‌کند و موجب تقویت ارتباط بانک با بدنه مشتریان و تقویت اعتماد در آنها می‌شود.

معاون امور شعب بانک ملی ایران در این بازدید ضمن تقدیر از تلاش‌ها و زحمات همکاران در جریان سوالات متداول مشتریان قرار گرفت و رهنمود‌های لازم را در این خصوص ارایه کرد.

بر همین اساس، در ارتباط بی واسطه تلفنی امروز، که با حضور معاون امور شعب بانک ملی ایران، احمد ملکی راد، علی اشرف یوسفی قیاسی و کارشناسان زیرمجموعه این معاونت‌ها انجام شد؛ به موضوعاتی نظیر تسهیلات مختلف بانک، امور معیشتی، روان سازی امور در شعب و ... پاسخ داده شد.

همچنین علیرضا شریفی رئیس اداره کل کارپردازی و عبدالکریم توحیدی مقدم رئیس اداره کل مهندسی و املاک پاسخگوی سوالات مربوط به ادارات خود بودند.

مرکز ارتباط مردمی بانک ملی ایران همه ساله در ایام مختلف با هدف هر چه مفیدتر واقع شدن ارتباط مشتریان و بانک، امکان گفت و گوی مستقیم مدیران و مشتریان را فراهم می‌کند.

علاوه بر این، مرکز ارتباط مردمی بانک ملی ایران با شماره تلفن ۶۴۱۴۰-۰۲۱ (کلید ۳) با ۶۰ خط تلفن از ساعت ۷:۳۰ صبح تا ساعت ۲۰ پاسخگوی مسایل مطرح شده از سوی مردم و مشتریان درخصوص خدمات مختلف این بانک است.