با تاکید بر اهمیت حفظ ارتباط با ذینفعان صورت گرفت

بازدید مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری از مرکز پاسخگویی ۲۵۰۰

کد خبر: ۱۹۶۳۴۸

تاریخ: ۱۲ آبان ۱۴۰۳ - ۱۵:۰۲

مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری با حضور در مرکز ارتباط با ذینفعان (۲۵۰۰) صندوق، از نزدیک در جریان پرتکرارترین پرسش‌های تماس گیرندگان با این مرکز قرار گرفت.

به گزارش نبض بازار به نقل از اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل صندوق بازنشستگی کشوری، مهدی مسکنی در ضمن حضور در مرکز ارتباط با ذینفعان صندوق از نزدیک شاهد نحوه پاسخگویی به پرسش‌های بازنشستگان و سایر ذینفعان قرار گرفت.

مسکنی در این بازدید ضمن قدردانی از کارشناسان این مرکز برای پاسخگویی سریع و دقیق به بازنشستگان کشوری، تصریح کرد: حفظ ارتباط با ذینفعان به خصوص بازنشستگان عزیز از موضوعات مهم برای صندوق بازنشستگی کشوری است و مرکز ۲۵۰۰ باید در این موضوع سرآمد و الگوی سایر سازمان‌ها باشد.

وی تاکید کرد: دقت و صداقت در پاسخ، صبوری و تکریم در زمان گفتگو و سرعت در کار از لازمه‌های کار کارشناسان این مرکز است.

مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری همچنین در جریان بیشترین پرسش‌های بازنشستگان از این مرکز و شیوه پاسخگویی به آنها برای رفع ابهامات و حفظ آسودگی خاطر ذینفعان قرار گرفت.

گفتنی است مرکز پاسخگوی تلفنی ۲۵۰۰، با هدف کاهش تعداد تماس‌های ذینفعان با این مرکز، به صورت ادواری پرسش‌های پرتکرار مخاطبان را در اختیار اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل صندوق قرار می‌دهد و پاسخ آنها به صورت مکتوب در سایت صندوق قرار می‌گیرد.