حل مشکل ساتنا بانک شهر در کوتاه ترین زمان ممکن

کد خبر: ۱۶۳۲۸۸

تاریخ: ۱۳ آبان ۱۴۰۲ - ۱۵:۴۸

روابط عمومی بانک شهر با صدور اطلاعیه‌ای ضمن عذر خواهی از مشتریان و شهروندان بابت اختلال در سامانه سانتا این بانک طی روز جاری، تاکید کرد: این مشکل که به دلیل به روزرسانی سامانه‌های بانکداری متمرکز بوجود آمده بود، در کوتاه‌ترین زمان ممکن مرتفع شد.

به گزارش نبض بازار، متن کامل اطلاعیه روابط عمومی بانک شهر بدین شرح است:پیرو اخبار منتشره مبنی بر اختلال در سامانه پرداخت ساتنا بانک شهر و به جهت تنویر افکار عمومی به اطلاع می‌رساند در پی بروزرسانی سامانه‌های بانکداری متمرکز بانک شهر از سوی شرکت ارائه دهنده خدمات فنی - که طبق برنامه ریزی قبلی در شب گذشته انجام گردید - به دلیل نارسایی عملکرد پیمانکار مذکور، اختلالی مقطعی در خدمات ساتنا صادره از بانک شهر حادث شد که با پیگیری مستمر همکاران پر تلاش فناوری اطلاعات بانک شهر، مشکل شناسایی و در اسرع وقت مرتفع گردید و از ساعت ۱۳ روز جاری روال ارائه خدمات به حالت عادی بازگشت. بر این اساس ضمن پوزش از شهروندان و مشتریان عزیزی که این اختلال موجب نارضایتی ایشان گردید به اطلاع عموم می‌رساند تدابیر تکمیلی به جهت جلوگیری از بروز رخداد‌های مشابه و استمرار پایداری خدمات بانک شهر اتخاذ گردیده است.