در گفت‌وگو با یک کارشناس امور مالی و بانکی مطرح شد؛

برندسازی بانک ملی با تکیه بر بهبود ارایه خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات

کد خبر: ۱۶۰۰۱۷

تاریخ: ۲۷ شهريور ۱۴۰۲ - ۲۱:۴۷

کارشناس امور مالی و بانکی اظهار کرد: رقابت بانک‌ها در فضای اقتصادی کشور به واسطه ایجاد محدودیت در نرخ سود تسهیلات و سپرده بانکی کاهش یافته است، اما در این میان بانک‌های قدیمی کشور مانند بانک ملی توانسته‌اند با استفاده از بهبود ارایه خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات برای خود برندسازی داشته باشند.

حجت‌الله فرزانی، کارشناس امور مالی و بانکی در گفتگو با نبض بازار عنوان کرد: بانک‌ها عملا واسطه‌گر وجوه هستند و سرمایه‌های خرد مردم را در قالب سپرده‌های سرمایه گذاری جمع‌آوری کرده و مبادرت به اعطای تسهیلات می‌کنند. مجموعه این شرایط هزینه مبادلات را برای اشخاص تسهیل‌گری می‌کند.

وی افزود: ارایه خدمات بانکی مانند اعتبارات اسنادی و ضمانت‌نامه‌های بانکی موجب تسهیل‌گری در قرارداد‌های پیمانکاری می‌شود. هر تراکنش مالی که در کشور به وجود می‌اید یک پایه آن بانک است و منافع گسترش و تسهیل خدمات بانکی برای همه افراد جامعه است.

مزایای خدمات بانک‌ها در حوزه اقتصاد بر کسی پوشیده نیست

فرزانی با بیان اینکه مزایای خدمات و وجود بانک‌ها در اقتصاد بر کسی پوشیده نیست، عنوان کرد: در این میان برخی از بانک‌ها مانند بانک پرسابقه ملی که با وفاداری مشتری نیز همراه هستند نقش مهمی در مبادلات پولی و مالی دارند.

کارشناس امور مالی و بانکی خاطرنشان کرد: ۹۲ درصد تامین مالی در کشور توسط ۳۰ بانک در حال انجام است در این میان برخی از بانک‌ها از جمله بانک‌های قدیمی‌تر تا ۱۰ درصد تامین مالی را برعهده دارند.

ارزش بالای علامت و نشان تجاری بانک‌ها

وی با بیان اینکه بانک‌ها در اقتصاد ایران نقشی مهم برعهده دارند، اظهار کرد: اگرچه همه بانک‌ها فعالیت بانکی و مالی دارند، اما خدمات آن‌ها از نظر کیفی تفاوت‌هایی با هم دارد. علامت تجاری برخی از بانک‌ها بسیار ارزشمند بوده و یکی از بخش‌های مهم اقتصادی کشور هستند که برندسازی و برندینگ در آن‌ها ایجاد شده و دارای ارزش است.

فرزانی عنوان کرد: رقابت بانک‌ها در فضای اقتصادی کشور به واسطه ایجاد محدودیت در نرخ سود تسهیلات و سپرده بانکی کاهش یافته است، اما در این میان بانک‌هایی مانند بانک ملی نیز هستند که با استفاده از بهبود ارایه خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات توانسته‌اند برای خود برندسازی داشته باشند.

برندینگ مالی برخی از بانک‌ها به ویژه بانک‌های قدیمی‌تر کشور

وی افزود: بانک‌ها با ایجاد مرکز ارایه خدمات الکترونیک، تلاش کرده‌اند تسهیل گری روابط مالی بهتری داشته باشند. اعطای خدمات بانکی مبتنی بر فناوری موجب برندینگ مالی بهتر برای برخی از بانک‌ها به ویژه بانک‌های قدیمی‌تر کشور شده است.

کارشناس امور مالی و بانکی تصریح کرد: ارایه خدمات مالی بهتر موجب جلب و جذب بهتر مشتریان بانکی می‌شود. جذب بیشتر مشتری به معنای جذب سپرده بیشتر است، اما در بحث ارایه خدمات اتخاذ تصمیماتی که می‌تواند فضای رقابت را محدود کند توسط نهاد‌های بالادست بانک‌ها از جمله بانک مرکزی اتخاذ می‌شود.

وی به مشکلات بانک‌ها در ارایه تسهیلات به مردم هم اشاره‌ای کرد و اظهار کرد: اقتصاد کشور ما در بحث تامین مالی بانک‌محور است و عمده تامین بار مالی خانوار‌ها و بنگاه‌های اقتصادی بر عهده بانک‌ها است و از این جنبه نقش بسیار مهمی در تامین مالی دارند. اکنون بیش از ۹۲ درصد اقتصاد توسط بانک‌ها تامین مالی می‌شود، اما با توجه با مشکلاتی که بانک‌ها با آن مواجه هستند منابع آن‌ها محدود شده است.

وی افزود: اعطای تسهیلات و اعتبارات هم برای بخش‌های خرد و هم کلان اقتصاد شامل کسب و کار‌ها و فعالان اقتصادی به دلیل مشکلات تامین مالی از سوی بانک‌ها با کندی مواجه شده است.

کارشناس امور مالی و بانکی عنوان کرد: کمبود منابع، وجود ابربدهکاران بانکی و عدم تعیین تکلیف مطالبات بانکی و عدم تسویه بدهکاری دولت به بانک‌ها موجب شده تا بانک‌ها با کمبود منابع همراه باشند.