بانک رفاه کارگران در پاسخ گویی به مشتریان، بانک برتر شد

کد خبر: ۱۳۷۶۳۳

تاریخ: ۲۲ مرداد ۱۴۰۱ - ۰۸:۴۰

بانک رفاه کارگران در گروه بانک‌ها و موسسه‌های اعتباری در شاخص "پاسخ گویی به مشتریان در کم‌ترین زمان" رتبه برتر را کسب کرد.

به گزارش نبض بازار به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، بر اساس گزارش سامانه انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات، در بررسی عملکرد چهار ماهه اول سال جاری بانک‌ها و موسسه‌های مالی (فروردین تا تیرماه)، بانک رفاه کارگران بانک برتر کشور در شاخص "سریع‌ترین زمان پاسخ گویی به سوالات و درخواست‌های مردمی" بوده است.

بر اساس این گزارش، زمان‌بندی پاسخ گویی به سوالات و درخواست‌های مردمی، طبق قانون نباید بیشتر از ۱۰ روز باشد و بر این اساس بانک رفاه کارگران با میانگین دو روز، سریع‌ترین بانک کشور در رسیدگی به درخواست‌های مردمی بوده است.
در گزارش این سامانه، پس از بانک رفاه کارگران، بانک‌های تجارت و مسکن در رتبه‌های بعدی قرار دارند.

شایان ذکر است، در سال گذشته نیز بانک رفاه کارگران موفق شد با میانگین ۹ روز، برترین بانک کشور در شاخص" پاسخ گویی به مشتریان در سریع‌ترین زمان" شود.