بر اساس این اطلاعیه، تمامی شعب بانک گردشگری از روز شنبه ۱۵ فروردین تا چهارشنبه ۱۹ فروردین‌ماه از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۳:۳۰ به مشتریان خدمات بانکی ارائه می‌کنند و در روز پنجشنبه ۲۰ فروردین‌ماه ۱۴۰۵، ساعت ارائه خدمات شعب بانک گردشگری از ساعت ۷:۳۰ تا ۱۲:۳۰ تعیین شده است.

همچنین مشتریان گرامی می‌توانند علاوه بر مراجعه حضوری به شعب، از خدمات غیرحضوری بانک گردشگری شامل اپلیکیشن «توبانک» و سامانه بانکداری مجازی «وی‌بانک» استفاده کنند. مرکز ارتباط با مشتریان بانک گردشگری نیز از طریق شماره ۰۲۱۲۳۹۵۰ پاسخگوی پرسش‌ها و درخواست‌های مشتریان است.