به گزارش نبض بازار-اعتماد، سرمایه‌ای است که هیچ ترازنامه‌ای قادر به اندازه‌گیری آن نیست. بانک گردشگری طی سال‌های اخیر توانسته با عملکرد شفاف، رفتار حرفه‌ای و خدمات نوآورانه، اعتماد مشتریان و فعالان اقتصادی را به‌دست آورد.

مدیریت شفاف و عملکرد قابل اتکا

گزارش‌های مالی بانک گردشگری نشان‌دهنده ثبات و رشد پایدار است. این بانک با رعایت اصول حاکمیت شرکتی و شفافیت اطلاعات، جایگاه خود را در میان بانک‌های خصوصی کشور تثبیت کرده است.

افزایش سرمایه، کنترل مطالبات معوق و توسعه سرمایه‌گذاری‌ها از شاخص‌های موفقیت این بانک در سال‌های اخیر است.

بانکداری انسانی در عصر هوش مصنوعی

با وجود رشد فناوری، بانک گردشگری بر «انسان‌محور بودن خدمات» تأکید دارد. شعار داخلی این بانک “بانک انسان‌محور در دنیای دیجیتال” است. در تمامی شعب، آموزش رفتار حرفه‌ای با مشتریان، زبان بدن، و ارتباط مؤثر، از اولویت‌های کاری به شمار می‌رود.

در دنیای امروز که سرعت و دقت حرف اول را در خدمات مالی می‌زنند، بانک گردشگری با تمرکز بر فناوری‌های نوین و استفاده هوشمندانه از هوش مصنوعی (AI)، گامی بلند در مسیر تحول نظام بانکی کشور برداشته است. این بانک با اجرای پروژه‌های دیجیتال‌سازی و تحلیل داده‌های رفتاری مشتریان، توانسته تجربه‌ای متفاوت و شخصی‌سازی‌شده از خدمات بانکی ارائه دهد.

یکی از مهم‌ترین دستاورد‌های بانک گردشگری، توسعه سامانه‌های هوشمند پیشنهاد خدمات مالی متناسب با نیاز هر مشتری است. این سیستم‌ها با استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشین، الگو‌های تراکنش و رفتار مالی کاربران را تحلیل کرده و بر اساس آن، بهترین نوع خدمات، تسهیلات یا سرمایه‌گذاری را پیشنهاد می‌دهند. نتیجه این رویکرد، افزایش رضایت مشتریان و بهبود مدیریت منابع است.

در بخش امنیت سایبری نیز بانک گردشگری از هوش مصنوعی برای شناسایی تراکنش‌های مشکوک و مقابله با تقلب‌های مالی بهره می‌برد. سامانه نظارت هوشمند این بانک با بررسی لحظه‌ای میلیون‌ها تراکنش، می‌تواند فعالیت‌های غیرعادی را شناسایی و از بروز خسارات احتمالی جلوگیری کند.

افزون بر این، بانک گردشگری در مسیر «بانکداری بدون شعبه» گام برداشته و با راه‌اندازی دستیار هوشمند گفت‌و‌گو محور در اپلیکیشن خود، خدمات شبانه‌روزی را برای مشتریان فراهم کرده است. این دستیار می‌تواند پاسخگوی پرسش‌ها، پیگیری تراکنش‌ها و حتی انجام برخی عملیات بانکی باشد؛ بدون نیاز به حضور فیزیکی در شعبه.

افق آینده؛ بانک گردشگری ۱۴۱۰

برنامه استراتژیک بانک گردشگری برای افق ۱۴۱۰ شامل توسعه سرمایه‌گذاری‌های بین‌المللی، ورود به بازار بورس‌های منطقه‌ای، و گسترش خدمات مالی دیجیتال است.

این برنامه با هدف تبدیل بانک گردشگری به برند پیشرو بانکداری خصوصی ایران طراحی شده است؛ برندی که با اعتماد مردم، نوآوری فناورانه و رویکرد توسعه‌محور، آینده بانکداری را بازتعریف خواهد کرد.