به گزارش نبض بازار- یکی از مهم‌ترین معیار‌های سنجش اعتبار شرکت‌های بیمه، سرعت و دقت در پرداخت خسارت‌ها است. در این زمینه، شرکت بیمه البرز به‌عنوان یکی از معتبرترین و باسابقه‌ترین بیمه‌گران کشور، توانسته است الگویی از پرداخت سریع، شفاف و منصفانه خسارت را به مشتریان خود ارائه دهد.

پرداخت سریع خسارت

بسیاری از بیمه‌گذاران تجربه‌ای مشترک دارند: حادثه رخ می‌دهد، نگرانی از آینده آغاز می‌شود و در این میان، عملکرد بیمه‌گر تعیین‌کننده میزان آرامش خاطر است. بیمه البرز با اتکا به سیستم‌های الکترونیکی پیشرفته و شبکه گسترده کارشناسان خسارت، فرآیند ارزیابی و پرداخت را به شکل چشمگیری تسهیل کرده است.

فرقی نمی‌کند خسارت مربوط به تصادف خودرو باشد، حادثه ساختمانی، خسارت صنعتی یا حتی از بین رفتن دام؛ در همه این موارد، کارشناسان بیمه البرز در کوتاه‌ترین زمان ممکن در محل حادثه حاضر می‌شوند و پس از بررسی دقیق، خسارت را پرداخت می‌کنند. این سرعت عمل باعث شده مشتریان، بیمه البرز را به‌عنوان یکی از منصف‌ترین شرکت‌های بیمه کشور بشناسند.

شفافیت در بیمه البرز

از دیگر دلایل موفقیت بیمه البرز در این زمینه، شفافیت در فرایند مستندسازی و ارتباط مستمر با بیمه‌گذاران است. سامانه‌های آنلاین این شرکت، امکان اعلام خسارت، پیگیری وضعیت پرونده و حتی دریافت خسارت از طریق واریز مستقیم به حساب را فراهم کرده‌اند.

همچنین بیمه البرز در بسیاری از موارد، به‌ویژه در حوزه بیمه‌های درمانی و اتومبیل، توانسته است خسارت‌ها را در کمتر از ۴۸ ساعت پرداخت کند؛ رکوردی که در صنعت بیمه کشور کم‌نظیر است. این عملکرد، نتیجه برنامه‌ریزی دقیق، سرمایه انسانی کارآزموده و تعهد اخلاقی مدیران شرکت است.

در نهایت، آنچه بیمه البرز را از دیگران متمایز می‌کند، درک واقعی از نیاز بیمه‌گذار است. برای بیمه البرز، پرداخت خسارت تنها یک تعهد مالی نیست، بلکه تجلی مسئولیت اجتماعی و وفاداری به اعتماد مردم است. همین رویکرد است که بیمه البرز را به نامی قابل اتکا در میان خانواده‌ها، صنایع و کارآفرینان کشور تبدیل کرده است.

 فرآیند پرداخت خسارت در بیمه البرز

فرآیند پرداخت خسارت در بیمه البرز بر پایه سه اصل کلیدی بنا شده است: سرعت، شفافیت و انصاف. سامانه‌های الکترونیکی پیشرفته، امکان اعلام خسارت، بارگذاری مدارک، و پیگیری آنلاین پرونده را برای بیمه‌گذاران فراهم کرده‌اند. به این ترتیب، بسیاری از خسارت‌ها بدون نیاز به مراجعه حضوری و در کمترین زمان ممکن پرداخت می‌شوند.

به‌ویژه در بیمه‌های اتومبیل، آتش‌سوزی، درمان و مسئولیت، بیمه البرز توانسته است با ایجاد سامانه‌های هوشمند و شبکه گسترده شعب و نمایندگی‌ها در سراسر کشور، زمان پرداخت خسارت را به کمتر از ۴۸ ساعت کاهش دهد. در مواردی حتی خسارت‌های کوچک و فوری، در همان روز حادثه پرداخت شده‌اند؛ رویکردی که سبب رضایت چشمگیر مشتریان شده است