به گزارش نبض بازار-بررسی توانمندیهای شرکتهای بیمه به تنهایی جایگاه و ارزش آنها را مشخص نمیکند با این روش برخی از توانمندیهای و ضعفهای این شرکتهای زیر سایه بررسی داخلی پنهان میماند در این شرایط مقایسه با یک نمونه خارجی میتواند راهگشای مسیر شناخت دقیقتر از یک شرکت بیمه باشد.
سابقهای به اندازه طول عمر چند کشور
سابقه و گستردگی فعالیت بیمه البرز، تأسیسشده در سال ۱۳۳۸، با بیش از شش دهه تجربه، یکی از باسابقهترین شرکتهای بیمه ایران است. این شرکت با ۵۷ شعبه و بیش از ۲۸۰۰ نماینده در سراسر ایران، دسترسی گستردهای را برای مشتریان فراهم کرده است. در مقابل، شرکت بیمه قطر (QIC)، تأسیسشده در سال ۱۳۴۴، بهعنوان اولین شرکت بیمه داخلی قطر، در بازارهای خاورمیانه و برخی کشورهای دیگر فعالیت میکند. بااینحال، تمرکز QIC بیشتر بر بازارهای خلیجفارس و بینالمللی است و شبکه نمایندگی آن در مقایسه با البرز، بهویژه در سطح محلی، محدودتر است.
تنوع خدمات بیمهای در کدام بخشها مهمتر است؟
تنوع خدمات بیمهای بیمه البرز با ارائه طیف وسیعی از محصولات، از جمله بیمه شخص ثالث، بدنه، آتشسوزی، درمان تکمیلی، عمر و حوادث، پاسخگوی نیازهای متنوع مشتریان است. طرحهای نوآورانهای مانند بیمه عمر شوکا با امکان پرداخت اقساطی و تسهیلات قرضالحسنه، البرز را به گزینهای جذاب برای مشتریان ایرانی تبدیل کرده است. در مقابل، QIC نیز خدمات متنوعی از جمله بیمههای زندگی، سلامت، و مسافرتی ارائه میدهد که بهویژه برای مهاجران و گردشگران در قطر مناسب است. بااینحال، تنوع محصولات البرز و تمرکز آن بر نیازهای بومی بازار ایران، برتری قابلتوجهی در انعطافپذیری ایجاد میکند.
اولویت خدمات محلی بیمهای
پایداری مالی و توانگری بیمه البرز با کسب رتبه یک توانگری مالی برای چندین سال متوالی، نشاندهنده قدرت مالی و توانایی بالای آن در پرداخت خسارات است. این پایداری، اعتماد مشتریان را بهویژه در شرایط بحرانی تقویت میکند. QIC نیز با داراییهای قابلتوجه (حدود ۱۰. ۸ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۱)، از نظر مالی قدرتمند است، اما تمرکز آن بر بازارهای بینالمللی و رقابت با غولهای جهانی، گاهی از تمرکز بر خدمات محلی میکاهد. مشتریمداری و سرعت خدمات البرز به دلیل کسب رتبه اول مشتریمداری برای ۹ سال پیاپی، شهرت چشمگیری در ارائه خدمات سریع و حرفهای دارد.
رضایتمندی، هدف اصلی بیمه البرز
فرآیند ارزیابی و پرداخت خسارت در این شرکت بهگونهای است که رضایت بالای مشتریان را به دنبال داشته است. در مقابل، QIC نیز خدمات باکیفیتی ارائه میدهد، اما تمرکز آن بر مشتریان بینالمللی و مهاجران، گاهی باعث کاهش سرعت پاسخگویی به نیازهای محلی میشود. بیمه البرز با سابقه طولانی، تنوع محصولات، توانگری مالی بالا و تمرکز بر مشتریمداری، در مقایسه با بیمه قطر، گزینهای برتر برای مشتریان ایرانی است. شبکه گسترده و خدمات متناسب با نیازهای بومی، البرز را به انتخابی ایدهآل برای کسانی تبدیل کرده که به دنبال اطمینان و کیفیت در خدمات بیمهای هستند.