بهزاد اکبری رئیس شرکت ارتباطات زیرساخت با انتشار پستی در یک شبکه اجتماعی (ایکس) اظهار کرد: افت کیفیت اینترنت به دلیل یک قطعی گسترده فیبر در خارج از کشور است.  

وی افزود: همکاران ما در زیرساخت پیگیر حل مشکل هستند، و احتمالا تا ۲ ساعت دیگر این اختلال تداوم داشته باشد.