به گزارش نبض بازار، با نزدیک شدن به تعطیلات نوروز، برخی آژانس‌های مسافرتی اقدام به فروش اجباری بلیت هواپیما همراه با هتل به مسافران کرده‌اند که به گفته دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی، این اقدام تخلف است.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری اظهار کرد: با توجه به لزوم مدیریت امور در راستای تامین بلیت هواپیما در آستانه تعطیلات نوروزی، انجام بموقع پرواز‌ها و ایفای تعهدات شرکت‌های هواپیمایی در هنگام بروز تاخیر، سازمان هواپیمایی کشوری بخشنامه تمهیدات و الزامات اجرایی نوروز ۱۴۰۲ را صادر کرد.
جعفر یازرلو افزود: براساس این بخشنامه فروش اجباری (فروش تور همراه بلیط در مواقعی که مسافران متقاضی خرید صرفاً بلیت هستند یا تحمیل هر گونه شرایط غیر از خواست مسافران به آنها) ممنوع بوده و ارائه هرگونه خدمات به مسافران باید با در نظر گرفتن ظرفیت‌های خالی صندلی و توافق و رضایت مسافران باشد.
وی تصریح کرد: رعایت سقف قیمت بلیت تعیین شده مطابق نرخنامه مورخ ۱۳/۱۰/۱۴۰۰ در تمامی مسیر‌های داخلی ونظارت کامل برعملکرد تمامی نمایندگان فروش و برخورد با متخلف یا متخلفان از سوی واحد بازرگانی آن شرکت هواپیمایی الزامی است.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری همچنین تصریح کرد: براساس این بخشنامه فروش بلیت غیر قابل استرداد در تمامی مسیر‌های داخلی اعم از چارتری یا سیستمی ممنوع شد. بدین منظور درج هزینه CRCN (هزینه کنسلی) در تمامی بلیت‌های صادره جهت رویت و اطلاع مسافر اجباری است.
یازرلو ضمن تاکید بر اطلاع رسانی صحیح و به موقع در خصوص تغییرات برنامه پروازی به مسافران گفت: رعایت دستور العمل حقوق مسافر هوایی در هنگام بروز تاخیر و ابطال پرواز توسط آن شرکت هواپیمایی الزامی است.
با توجه به آنکه به تعطیلات نوروز نزدیک می‌شویم بنابراین باید برنامه ریزی برای اضافه شدن ناوگان فعال به حوزه هوایی کشور در دستور کار قرار گیرد تا شاهد ایجاد بازار سیاه در این بخش نباشیم.