به گزارش نبض بازار به نقل از روابط عمومی بانک شهر، ضمن پوزش از شهروندان و مشتریان گرانقدر به اطلاع می‌رساند؛ اختلال در سامانه نظارت و ارتباطات مردمی بانک شهر (۸۶۵۵) موقتی و به علت به روز رسانی سیستم‌ها می‌باشد.

این گزارش می‌افزاید، پاسخ‌گویی نظام‌مند، تسهیل در ارائه خدمات، پیگیری رضایت‌مندی مشتریان، ایجاد پیوند و تعامل خوب با شهروندان و بازتاب دیدگاه‌ها، پیشنهاد‌ها و انتقادات از مهم‌ترین اهداف سامانه نظارت و ارتباطات مردمی بانک شهر است.