به گزارش نبض بازار، بانک سینا خود را به عنوان یک مؤسسه مالی پیشرو و قابل اتکا، ارائه دهنده راهکار‌های مالی کارآمد به اشخاص و کسب وکار‌های موفق در کشور و منطقه و باهدف نقش آفرینی در اقتصاد ملی و ایجاد ارزش برای مشتریان، کارکنان و سهامداران کشور تعریف کرده است. تحقق این امر با تکیه بر ارزش‌های بنیادین بانک محقق میگردد.
از جمله موارد فوق عبارتنداز: قانون مداری، مشتری مداری، شفافیت، اخلاق حرفهای، سلامت، شایسته سالاری و مسئولیت پذیری اجتماعی، به این ترتیب بانک سینا انتظار دارد که در آینده نزدیک به عنوان مورد اعتماد‌ترین و ارزش آفرین‌ترین بانک ایرانی در عرصه بانکداری داخلی و بین المللی شناخته شود.
این بانک به عنوان یک بانک تجاری، تمرکز اصلی فعالیت خود را به ارائه خدمات بانکداری به بنگاه‌های اقتصادی خرد، متوسط و کسب وکار‌های موفق قرار داده است. بر این اساس بانک به جای تمرکز بر توسعه فیزیکی شعب، بر توسعه خدمات غیرحضوری و ارتباط سازمان یافته با مشتریان تأکید دارد و با هدف سرعت بخشیدن در ارائه خدمات و افزایش رفاه مشتریان خود بخش عمد‌های از نیاز‌های مشتریان را به صورت غیرحضوری از طریق ابزار‌های بانکداری الکترونیک ارائه می‌دهد. بدین ترتیب ضمن تأمین منافع مشتریان با حذف ضرورت توسعه فیزیکی شعب و با افزایش سطح کیفی خدمات ارائه شده، هزینه‌ها در حال کاهش و سودآوری بانک در حال رشد بوده است.
با وجود الزامات و نظارت‌های بانک مرکزی در خصوص کنترل نرخ سود، هنوز شاهد اختلاف زیاد میان نرخ سود و نرخ تورم هستیم این موضوع موجب بروز مشکلات اعتباری و ترازنام‌های برای بسیاری از بانک‌های کشور شده و تأثیر زیادی نیز بر سودآوری و سلامت مالی بانکها داشته است.
خوشبختانه بانک سینا به دلیل رعایت استاندار‌های علمی بانکداری و الزام هیئت مدیره بر سلامت و صحت عملیات بانکی، جزو معدود بانک‌هایی می‌باشد که مشکلات یاد شده را تجربه نکرده است.
از مهمترین شاخص‌هایی که ملاک ارزیابی و بررسی کارشناسان قرار گرفته می‌توان به تشکیلات و ساختار سازمانی بانکها، اقدامات کنترلی، نظارتی و آموزشی، اطلاعات گیرندگان خدمت پایه، اصلاح فرایند‌ها و نرم افزار هوشمند تولید گزارش‌های عملیات مشکوک STR اشاره کرد؛ که بانک سینا در مجموع با کسب ۹۴ امتیاز از مجموع ۱۰۰ امتیاز، در صدر نظام بانکی قرار گرفته است.
