به گزارش نبض بازار به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، بر اساس گزارش سامانه انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات، در بررسی عملکرد چهار ماهه اول سال جاری بانک‌ها و موسسه‌های مالی (فروردین تا تیرماه)، بانک رفاه کارگران بانک برتر کشور در شاخص "سریع‌ترین زمان پاسخ گویی به سوالات و درخواست‌های مردمی" بوده است.
بر اساس این گزارش، زمان‌بندی پاسخ گویی به سوالات و درخواست‌های مردمی، طبق قانون نباید بیشتر از ۱۰ روز باشد و بر این اساس بانک رفاه کارگران با میانگین دو روز، سریع‌ترین بانک کشور در رسیدگی به درخواست‌های مردمی بوده است.
در گزارش این سامانه، پس از بانک رفاه کارگران، بانک‌های تجارت و مسکن در رتبه‌های بعدی قرار دارند.
شایان ذکر است، در سال گذشته نیز بانک رفاه کارگران موفق شد با میانگین ۹ روز، برترین بانک کشور در شاخص" پاسخ گویی به مشتریان در سریع‌ترین زمان" شود.