به گزارش نبض بازار بانک رفاه کارگران در راستای توسعه خدمات الکترونیک، آسان سازی و سرعت بخشیدن به امور شهروندان خدمات متنوعی بر روی دستگاه های خودپرداز، کیوسک و CRS منصوب در سراسر کشور ارائه می دهد که مشتریان ارجمند می توانند بدون مراجعه به شعبه و در هر ساعت از شبانه روز از این خدمات استفاده کنند.
برداشت وجه بدون کارت از طریق کد اختصاصی
بانک رفاه کارگران در راستای توسعه خدمات کارت و ایجاد سهولت انجام امور دارندگان رفاه کارت همراه، خدمت استفاده از کد اختصاصی به جای رفاه کارت همراه را راه اندازی کرده است.
-
کد اختصاصی چیست؟
کد اختصاصی کدی ده رقمی است که به دلخواه مشتری انتخاب و در سامانه شعب ثبت می شود. این کد جایگزین کارت فیزیکی به منظور برداشت وجه از خود پردازهای بانک است و در مواقعی که مشتری به رفاه کارت همراه خود دسترسی ندارد، برداشت وجه تا سقف مقرر را از خودپردازهای بانک رفاه امکان پذیر می کند. سقف برداشت روزانه وجه از طریق خودپرداز های بانک (مجموع برداشت با کارت و بدون کارت) برای مشتریان عادی دو میلیون ریال و برای بازنشستگان و مستمری بگیران سازمان تامین اجتماعی چهار میلیون ریال است.
-
کد اختصاصی چه ویژگی هایی دارد؟
- سهولت استفاده از خدمت برداشت وجه
- عدم نیاز به ورود کارت فیزیکی به دستگاه خودپرداز
- حفظ امنیت با استفاده از رمز دوم کارت
- تخصیص کد ده رقمی به دلخواه مشتری
- امکان استفاده از رمز دوم ثابت (حداکثر تا یک میلیون ریال) و رمز دوم پویا (حداکثر تا سقف تعریف شده برای کارت)
-
چگونه می توان کد اختصاصی دریافت کرد؟
- مراجعه به هریک از شعب بانک و احراز هویت مشتری
- تکمیل فرم مربوطه و انتخاب کد اختصاصی مورد نظر به دلخواه مشتری
-
پس از ثبت درخواست فوق در شعب بانک، مشتری با مراجعه به خودپرداز و انتخاب گزینه برداشت بدون کارت از طریق کد اختصاصی در مسیر خدمات بدون کارت و وارد نمودن کد اختصاصی و رمز دوم کارت خود، می تواند نسبت به برداشت وجه موردنظر بدون کارت اقدام کند.
خدمات عمومی
- پرداخت قبوض (جرایم راهنمایی و رانندگی، حق بیمه کارفرمایان تامین اجتماعی، قبوض عمومی از قبیل آب، برق، گاز و تلفن و ...)
- دریافت وجه از طریق کارت های رفاه و شتاب
- انتقال به کارتهای دیگر (رفاه کارت و کارتهای شتابی) روزانه تا سقف 100 میلیون ریال
- دریافت رمز اینترنتی (رمز دوم) و کد اعتبار سنجی (CVV2)
- گزارش صورتحساب (10 گردش)
- مشاهده مانده حساب
- تغییر رمز ایستا و پویا
- غیر فعالسازی رمز دوم ایستا
- غیر فعال سازی رمز دوم پویا در تمامی سامانه ها
- بازنشانی رمز دوم ایستا و پویا
- حذف خدمت رمز دوم ایستا و پویا
- فعال سازی رمز دوم یکبار مصرف پویا جهت سرویس ussd
- انتقال وجه (کمک های مردمی) به سازمان های خیریه
- تغییر حساب پیش فرض متصل به کارت
- دریافت سه شارژ آخر خریداری شده
- خرید کارت شارژ اپراتورهای ارائه دهنده خدمات (ایرانسل، همراه اول، رایتل)
- مسدود کردن کارت
- برداشت وجه بدون کارت از طریق حواله الکترونیکی (حواله صادر شده)
- پرداخت اقساط تسهیلات
- صورتحساب مختصر با کارت شتابی
- فعال سازی نرم افزار رمز ساز رفاه جهت گوشی های هوشمند
- فراموشی رمز ورود به نرم افزار رمز ساز رفاه
خدمات خاص
- واریز شناسه دار از طریق کارت های رفاه(بدون محدودیت) و شتاب (تا سقف 1 میلیارد ریال)
- اخذ رمز شارژ های خریداری شده از اپراتور ها از طریق شماره سریال
- برداشت وجه بدون کارت از طریق کد اختصاصی
- صدور و ابطال حواله الکترونیکی برداشت وجه بدون کارت
- تائید، ویرایش و یا حذف شماره تلفن همراه مربوط به کارت (استعلام از طریق سامانه شاهکار)
- فعال سازی و غیر فعال سازی ارسال پیامک از طریق هریم
- امکان پرداخت وجوه دولتی
در دستگاه های کیوسک بانکی تمامی خدمات نام برده به استثنای خدمت برداشت وجه امکان پذیر است.
در دستگاه های CRS تمامی خدمات موجود بر روی خود پرداز ها به علاوه موارد زیر امکان پذیر است:
- واریز به حساب متصل و سایر حساب های متصل به کارت از طریق دستگاه های CRS منصوب در شعب
- واریز به سایر حساب های مشتریان بانک رفاه از طریق دستگاه های CRS منصوب در شعب