به گزاش نبض بازار، بسیار دیده می‌شود که ارائه خدمات از سوی تامین اجتماعی با نارضایتی افراد تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی روبرو می‌شود که این نارضایتی ممکن است در صورت عدم آگاهی کارمندان سازمان از قوانین به وجود آید.

گاهی بی دقتی و همچنین سهل انگاری نیروی کاری دولت در تقدیم خدمات به بیمه شدگان موجب بروز شکایاتی از جانب این افراد علیه تامین اجتماعی در مراجع قضایی می‌شود که این اقدامات گاهی خسارت‌های مالی را متوجه افراد خواهد کرد.

تعداد بسیار بالای افراد بیمه شده تامین اجتماعی در این سازمان موجب شده است تا شکایت‌های علیه این سازمان بیشتر به سمت و سوی تعیین حقوق بازنشستگی، پرداخت بیمه، مزایای بازنشستگی و … باشد.

به واسطه شکایت صورت گرفته پیرامون بخشنامه رسیدگی به دعاوی سازمان تامین اجتماعی، دیگر در دعاوی حوزه بیمه‌ای و تامین اجتماعی میان کارگر شاغل و بازنشسته با کارفرما، اخذ وکالت نامه محضری وکیل شرط رسیدگی به شکایت نیست.

در این رابطه سعید کنعانی (کارشناس مسائل حقوقی کار) اظهار کرد: یکی از شکایات ما که قبل از پیگیری دیوان عدالت اداری توسط خود سازمان تامین اجتماعی در سال جاری رسیدگی شده و با توفیق رو به رو شد، بحث لزوم داشتن وکالت نامه محضری برای پیگری حقوقی و شکایت در پرونده‌های بیمه‌ای سازمان تامین اجتماعی بود که پیش از رسیدگی در دیوان عدالت اداری به شکایت بنده، سازمان تامین اجتماعی آن را پذیرفت و ما شکایت را پس گرفتیم.

کنعانی تصریح کرد: اکنون نیز رای آن آمده و اصلاح توسط سازمان تامین اجتماعی انجام شده و از امروز دیگر مثل گذشته لازم نیست وکیل دادگستری برای پیگیری حقوقی در بحث تامین اجتماعی حتما از افراد شاکی و پیگیر (وکالت محضری) اخذ کنند.

وی ادامه داد: در گذشته مشکلات بسیار زیاد بود، زیرا کسی که پروانه وکالت نیز داشت، باید در یک پروسه طولانی به محضر می‌رفت و با هزینه‌ای با حضور وکیل، وکالت نامه محضری می‌داد، که امروز این مسئله حل شده است.

علیرضا حیدری (نایب رئیس اتحادیه پیشکسوتان جامعه کارگری) در این زمینه توضیح داد: در گذشته در دعاوی میان کارگران و کارفرمایان درباره پرونده‌های بیمه‌ای مشکلات زیادی وجود داشت و حتما باید فردی برای وکالت معرفی می‌شد که دارای وکالت محضری بوده و این وکالت‌نامه به تایید سازمان تامین اجتماعی می‌رسید.

وی افزود: در این میان برخی کارفرمایان از این بخشنامه سازمان تامین اجتماعی در زمینه وکالت نامه محضری سوءاستفاده می‌کردند و پس از صدور رای به زیان خود یا امکان صدور رای علیه خود، با استفاده از موقعیت عدم وجود وکالت‌نامه محضری برای وکیل، رای را به نفع خود برمی‌گردادند. ضمن اینکه فرآیند اخذ وکالت‌نامه محضری و گرفتن وکیل خود پروسه‌ای طولانی و هزینه‌بر برای شاکی بود و گاه باعث می‌شد برخی کارگران و بازنشستگان از شکایت خود صرف‌نظر کنند، اما با ابطال این بخشنامه توسط سازمان تامین اجتماعی، امکان رسیدن افراد به حقوق خود بیش از پیش مهیا و هموار شده است.