اکبر پازوکی، رییس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی در گفتگو با نبض بازار در خصوص نداشتن اعتبار گارانتی و یا تقلبی بودن برخی از آن‌ها گفت: از اواخر سال ۹۶ به بعد که واردات لوازم خانگی خارجی به کشور ممنوع شده و شرکت‌های خارجی از ایران رفتند در عین حال بعضی از این شرکت‌ها به دلیل اینکه نزد سازمان حمایت ضمانت نامه و مجوز داشتند مجبور بوده و هستند که به گارانتی خود تا ۱۰ سال جوابگو باشند، در حال حاضر نیز پاسخگو هستند.
وی افزود: در سامانه ۱۲۴ نیز گارانتی‌های مجوز دار مشخص هستند.
پازوکی با بیان اینکه در صف عرضه تعداد گارانتی تقلبی زیاد است، گفت: در این ارتباط اتحادیه خدمات پس از فروش باید مقابل اینگونه اقدامات بایستد، چرا که به طور معمول برخی افرادی که مجوز تعمیرات دریافت می‌کنند دفتری اجاره کرده و کارت‌های گارانتی در حدود ۱۰، ۵۰، ۱۰۰ هزار تومان و ... به عناوین مختلف چاپ می‌کنند که البته اغلب اینگونه گارانتی‌ها روی کالا‌های قاچاق است.
رییس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی در ادامه در خصوص بیشترین تخلفات گزارش شده به این اتحادیه اظهار کرد: این تخلفات دو نوع است؛ یک نوع آن بستگی به زمان‌های خاص دارد بعنوان مثال در برهه سال ۹۶ به بعد که دیگر لوازم خانگی خارجی وارد کشور نشد و گرانفروشی صورت می‌گرفت، در مقطع دیگر نیز بیشترین تخلفات گزارش شده در زمینه خدمات پس از فروش بود، در حال حاضر نیز بیشترین تخلفات گزارش شده در خصوص لوازم خانگی قاچاق و تقلبی است.
پازوکی در ادامه در خصوص نحوه نظارت این اتحادیه بر فروشگاه‌های فروش لوازم خانگی مجوز دار گفت: بازرسان ما حداقل در طول ۲۴ ساعت یکبار به خصوص به مراکزی که بورس هستند از جمله خیابان شریعتی، امین حضور، جمهوری و... حضور یافته و آن‌ها را رصد می‌کنند و در صورتیکه شکایتی صورت گرفته باشد بدون اغماض برخورد کرده و شکایت‌ها را به مراجع قضایی ارسال می‌کنیم.
وی در عین حال گفت: در تهران حدود ۲ هزار واحد مجوز دار فروش لوازم خانگی وجود دارد.